Archive for the ‘Bisness/Liiketoiminta’ Category

Dar es Salaam, Tansania: 9. Kesäkuuta

Friday, June 11th, 2010

Maanantain käytettävyyskoulutus

Maanantaina koetti käytettävyyskoulutus Darin yliopistolla. Sisältönä mm. Mitä on käytettävyys ja mitä hyötyä siitä on, millaisista asioista se koostuu ja mitä suunnitellessa esim. websivuja tai e-oppimisen materiaaleja pitää ottaa huomioon. Lopuksi sukellettiin myös heuristiikan ja evaluaation mielenkiintoiseen maailmaan.

Koulutuksen alku vaikutti hieman nihkeältä, mutta kun päästiin pienryhmätyöskentelyyn, opiskelijat heräsivät aiheeseen paljon paremmin. Parissa pienryhmässä syntyi todella hyvää keskustelua ja näin vetäjän näkökulmasta katsottuna tuntui, että jos olisi antanut heidän jatkaa, he olisivat keskustelleet vaikka koko loppupäivän. Instant kommenttina ja fiiliksenä koulutuksen jälkeen: heittäkää roskiin tasapaksu luennointi ja alkakaa käyttää valmennuksesta juontavia keinoja

Lopussa pyydetyssä palautteessa saimme “Opin paljon aiheesta” -tyylisten kommenttien lisäksi mm. “Lisää keskustelua ja ryhmätyöskentelyä”. Kommentti on suomalaisesta näkökulmasta aika hauska, koska ainakin meistä tuntui, että meillä oli niitä keskimääräistä enemmän.

Tiistain verkko-opettamisen perusteet -koulutus

Tiistaina vedettiin Hannan kanssa, tai no, olin lähinnä apuopettaja, noin neljälle kymmenelle innokkaalle opettajalle verkko-opettamisen perusteet. Maanantaista viisastuneena päätettiin, että paljon yhdessä tekemistä liitetään ohjelmaan. Ja toimihan se kuin junan vessa.

Yliopisto-opettajat taitavat olla joka puolella maailmaa tavallaan samanlaisia. Tiistain ryhmä oli todella aktiivista esittäen erittäin hyviä kommentteja, huomioita ja tiukkia kysymyksiä verkko-oppimiseen liittyen. Onhan se ihan hyvä huomioida mitä pitäisi tehdä, jos halutaan verkko-opetusta käyttöön, mutta Internet-yhteyttä ei edes ole. Tuntuu usein heikosti toimivan myös yliopistolla, saatika jossain maaseudulla.

Kyselin muutamaltakin ihmiseltä miksei jo vedettyä ja ilmeisesti viime heinäkuussa 2009 valmistunutta Seacom-kaapelia olla saatu toimimaan, mutta sain sekalaisia vastauksia lähtien mm. siitä, että tästä keskustellaan jonkin yrityksen ja yliopiston välillä ja lopputulema ei vielä ole tiedossa. On se nyt kumma, jos ei koulutuslaitokset ole eturintamassa, kun tällaisia infrauudistuksia tehdään. Kehittyville maille tällainen on aivan elintärkeää. African Business -lehden pääkirjoittajaa lainaten, “Invest in education and all else follows”.

Keskiviikon valmennukset – ICT -yrityshautomo

Lähdettiin tiistaina Jukan kanssa ICT yrityshautomon tiimoilta inssien kampukselle. Aamupäivä oli varattu mm. maisterin papereita ja väitöskirjaa tekeville joista olisi tarkoitus syntyä hautomon kehittäjiä ja valmentajia.

Näyttäisi siltä, että muutamat osallistujista alkavat sisäistää ajatuksia valmentamisesta ja hautomosta. Silti ongelmana tuntuu edelleen olevan se, että aikataulut ovat muutamilla liukuvia [tullaan mm. tunnin myöhässä] ja neukkarin ovi käy vähän liiankin tiheään joidenkin kohdalla, kun he välillä käyvät… jossain.

Valmentajien valmennuksessa ei ole kyse luennoinnista, joten on ehkä vähän huonoa, että hautomon selkärangan jotkut nikamista pyörivät välillä edes takaisin ja ovat välillä jopa poissa. Asioitahan voi toki myöhemmin opiskella itsenäisesti kalvoista tai tulosteista, mutta ryhmän yhteisen tiedon muodostamiseksi voisi kuitenkin olla parempi, että osallistujat pystyisivät varaamaan tälle varatun ajan tähän.

Tilattiin yliopistolle Take Awayta paikallisesta raflasta – kesti jonkin aikaa, mutta tämä antoi valmennukseen hyvin aikaa. Erittäin mielenkiintoisia keskusteluja jälleen kerran. Lounas maksoi euron. Kalaa, riisiä ja papukastiketta.

Iltapäivällä tavattiin valmentajaehdokkaiden kanssa valmennettavia ja hautomosta kiinnostuneita opiskelijoita. Sitten ideoitiin pienryhmissä ja tämä porukka osaa sen homman ihan itsestään. Ryhmistä tuli oli todella hyviä ideoita mm. mobiilipuolelle [tukkuun ja maatalouden kehittämiseen liittyviä asioita] ja mikä parasta, niissä oli muutamassa myös yhteiskunnallista ajatusta. Kaikki eivät aina ajattele sitä, että etsittäessä konseptia, yhteiskunnallisissakin löytyisi ideoita yllin kyllin. Käsite kun on ylipäätään aika laaja.

ICT is to make life easier, no matter what the field” oli eräs parhaista aiheeseen liittyvistä kommenteista minkä eräs opiskelijoista heitti. Repikää siitä kaikki te jotka teette niitä rupuisia sovelluksia joiden vuoksi ihmiset repivät hiukset päästään.

Myös valmentajaehdokkaat pärjäsivät aika asiallisesti session ajan. Päivä oli pitkä, päästiin hotellille joskus puoli kahdeksan tai kahdeksan aikaan. Voisi sanoa onnellisena, mutta väsyneenä, ellei se olisi niin karsea klisee. No, kuitenkin.

Lisälukemista Afrikan asioista kiinnostuneille: https://www.mckinseyquarterly.com/Economic_Studies/Productivity_Performance/Whats_driving_Africas_growth_2601

[Tulevaisuuden] Työnantaja: Olet kusessa, jos jatkat samaan malliin.

Wednesday, May 19th, 2010

Huonosti motivoitunut tai motivoitu työntekijä on uhka koko yritykselle ja sama kuin Troijan hevonen. Jos hän pystyy pelkän oman motivaation puutteensa lisäksi henkisesti vaikuttamaan myös muihin työyhteisön jäseniin, on kuin yrityksessä olisi termiitti joka voi tuhota koko talon.

On jotenkin ihme, että jo pitkään tietossa olleita asioita, kuten sitä että ihminen motivoituu kun kokee tekemisensä objektin itselleen tärkeäksi ja voi tehdessään kehittyä paremmaksi, ei ole ymmärretty yrityksen kilpailuetuna. Siis niinku ihan oikeesti ymmärretty.

Eivätkö ihmiset tässä maailmassa osaa refereoida omia tuntemuksiaan?! Missä empatia?!

Kuvittele tilanne kun uppoudut pienoismallin rakentamiseen, kitaransoittoon, kutomiseen, jonkin täydellisen koodirivin kirjoittamiseen, videopelin läpäisyyn Insane-vaikeusasteella tai ihan sama mihin tahansa muuhun jossa aika ja paikka (ja raha) menettää merkityksensä. Miltä sinusta tuntuu sen aikana tai jälkeen, ja koska olet tuntenut tekemästäsi työstä samalla tavalla?

Samaan aikaan, kun ylen turhaan mainontaan syydetään repullisia rahaa, on oman työporukan (tavallaan jopa toisen perheen) toimintatapojen oikeanlainen parantaminen (hienommalta nimeltään organisaation kehittäminen) jäänyt toissijaiseksi seikaksi. Voi tosin olla, että tämän puolen kehittämistä varten on yrityksessä HR-tason ihmisiä joiden vastuulla on jostain kumman syystä koko paletti siitä miten ihmiset toimisivat paremmin yhteen.

No haloo! Mihin on jäänyt “ihminen sitoutuu asioihin paremmin, jos hänet otetaan niiden kehittämiseen mukaan?”. Ja joku ihmettelee jotain työpahoinvointia! Mikä ihme siinä on, kun kaikkialla työskennellään kuin tehtaassa ja työ on paikka jonne aamulla raahaudutaan.

Jokainen menköön hetkeksi takaisin lapsuutensa karmaiseviin kokemuksiin, kun lapsijoukossa pähkäiltiin mitä leikkiä leikittäisiin ja millä säännöillä. Eikö aika reippaasti suututtanut, jos muut keksivät kaikki jutut etkä itse saanut olla osallisena – ja jos vielä tämän lisäksi leikistä jätettiin kokonaan pois? Ehkäpä tämä jopa itketti.

Aikuisena työssä poraaminen ei tule kuuloonkaan, mutta olen aika varma siitä, että moni sitä tekee, hiljaa jossain omassa nurkassaan, jos ei ääneen niin ainakin sisäisesti. Kun aikuisena ihminen jätetään ulkopuolelle leikin kehittämisestä, on tehokkaampi ja helpompi vaihtoehto “vain tehdä oma osansa eikä sen enempää”. Ja tähänhän ei minkään yrityksen pitäisi päästää asioita. Tämä jo pelkästään työn tekemisen tehokkuuden laskemisen vuoksi, joka taatusti vie firmalta tuloja, vaikkei se heti näkyisikään jossain hienossa analytiikassa.

Tämän kaiken pohtiminen saa miettimään, miksi itse teen töitä, muutenkin siis kuin saadakseni päivittäisen elannon? Lopullinen selkeä vastaus tuntuu usein karkaavan.

Monesti tuntuu, että on tilanteita, kuten hissipuheet (hemmetti, että vihaan sitä termiä) jolloin pitäisi heittää lonkalta jotain tyyliin “koska koen markkinoinnin kiinnostavaksi ja koska sosiaalinen media on uusi, erittäin tehokas keino tehdä sitä asiakkaita sitouttaen ja kuunnellen, ja haluan edistää rohkeiden yritysten pääsyä sen ymmärrykseen ja hyödyntämiseen”. No jaa. Olen toki kiinnostunut auttamaan yrityksiä jotka apua tarvitsevat, mutta viime kädessä kyse on aina ihmisistä.

Loppujen lopuksi lähempänä totuutta on luultavasti se, että olen syvästi kiinnostunut ihmisten välisistä suhteista ja niiden parantamisesta (kuten kaikkien muidenkin pitäisi olla) ja haluan paremmin ymmärtää miksei muutosta tapahdu ja tutkimuksia kuunnella jotka mm. kertovat

a) mikä olisi organisaatioiden toiminnassa oikeasti tehokasta ja ihmisystävällistä,

b) miten ihmiset oppivat parhaiten ja

c) miten ihmiset jakavat ja luovat organisaatioissa sille elintärkeää tietoa (asia joka on nykyään hemmetin elintärkeää, jos joku ei sitä vielä tiennyt!).

Tästä kaikesta huolimatta jatketaan vanhoilla surkeilla toimintatavoilla niin yritys- kuin oppilaitosmaailmassa. Jo kelmeä termi oppi”laitos” kuvaa tätä kaikkea tarpeeksi hyvin.

Onneksi joillain rintamilla on nähtävissä kehitystä, muun muassa siinä, että olen päässyt suunnittelemaan ja vetämään aiheeseen liittyvän kurssin Tampereen ammattikorkeakoululle. Tästä tarkemmin lisää joskus myöhemmin, ja muuten, en tarkoita edellisellä sitä, että minä itsessään olen edistys asiaan, vaan se, että he näkevän tarpeen tällaiseen. Mutta toivon toki, että kurssi toisi sekä opiskelijoille että opettajille ymmärrystä erilaisista toimintamalleista.

Tämän johdosta ilmenee, että mitä oikeasti haluan tehdä, on edistää sekä omalla toiminnallani että työlläni parempien toimintatapojen ymmärtämistä, käyttöönottoa ja sitä, että ihmiset ymmärrettäisiin olevan tässä maailmassa tärkeintä. Piste.

Näihin aiheisiin liittyen: tämän vuoden alussa on julkaistu mielettömän hyvä Minna Enkolan kirjoittama Pro gradu -tutkielma jonka voi ladata osoitteessa: http://tutkielmat.uta.fi/tutkielma.php?id=20325. Jokainen joka on kiinnostunut millaisiksi tulevaisuuden (ja ihan oikeasti pian ja lähitulevaisuuden) organisaatioiden pitäisi muodostua, LADATKAA JA LUKEKAA SE!

Ja vinkkinä: jos aiotte jostain syystä palkata HR-henkilön, niin hommatkaa mieluusti tulevaisuuden toimintamalleista ymmärtävä asiantuntija. Minna on (ainakin vielä hetken) uudelleen sijoittamassa itseään työelämässä ja häneltä voitte kysyä, josko organisaationne olisi tarpeeksi mielenkiintoinen työskennellä näiden asioiden parissa.

Itselläni on kova hinku keksiä jokin projekti johon voisin Minnan kaapata, joten toimi nopeasti! Ja kyllä, Minna on kaverini (ja halukkaat voin linkittää hänen kanssaan), enkä mainitse häntä tässä siksi, vaan koska hän on oikeasti hyvä ja osaava tyyppi.

Ja katsokaa joutessanne myös seuraava video (mikäköhän näissä viime aikaisissa videoiden liittämisissä postauksiin oikein mahtaa olla..?). Tämän jakamisesta kiitos eräälle ystävälle/asiakkaalle.

98 % yritysten markkinoinnista ei ole markkinointia, vaan peesausta

Monday, May 17th, 2010

by James @ NZ

Viime aikoina minua on paljon mietityttänyt ja puhuttanut yritysten tuikitylsä markkinointi ja varsinkin surkea yritys ilmaista “mitä meidän yritys tekee ja missä se erottuu”. Mainitsin asiasta viimeksi mm. kirjoituksessa Sosiaalisen median käyttö ei ole yritykselle.

Alan väistämättä tulla siihen tulokseen, että kyseessä on joko se, että

a) yritykset eivät oikeasti halua markkinoida itseään, koska markkinointi tarkoittaisi yritystä erottua kilpailijoista ja monikaan ei näytä sitä oikeasti tekevän vaan sen sijaan käyttävät aikaa kaikenlaisiin vanhoihin kuluneisiin umpitylsiin kliseisiin, tai

b) yritykset; niiden tuotteet, asiakaspalvelu jne. yrityksiin yleisesti liitettävät seikat, ovat yhtä keskinkertaisia kuin niitä kuvaavat tekstit, mainonta ja muka-kommunikointi sidosryhmien kanssa [hienompi neutraali fraasi yksinkertaiselle "keskustelu ihmisten kanssa joiden vuoksi yrityksen pitäisi olla olemassa"], tai

c) että markkinoinnin tarkoitus on unohdettu ja se vain hengaa siinä mukana pakollisena pahana, tai

d) ei vaan huomata, ettei enää eletä 50-luvulla jossa asiakkaalle lässyttäminen meni läpi.

Jostain syystä olen viime aikoina ihastunut videoihin, joten tungetaan tähänkin postaukseen yksi. Samassa lyhyessä pätkässä kaksi sellaista henkilöä, Tom Peters ja Seth Godin [tosin vain tekstinä], joita monen pitäisi tässäkin maassa lukea enemmän ymmärtääkseen missä oikeasti mennään.

Jos kiinnostaa katsoa enemmän Petersin paahtamista, niin näitä pätkiä löytyy lisää YouTubesta. Näin puhutaan, että viesti kuuluu toiselle mantereelle saakka! Ja sitä kykyä täälläkin tarvittaisiin.

Nykypäivän liiketoimintamalleissa ja ideoissa ei ole järkeä

Tuesday, May 11th, 2010

Halusin jakaa mielenkiintoisen videon joka kuvaa aika hyvin sitä millaisissa sfääreissä nykyään mennään kun puhutaan “liiketoiminnasta”.

Tämän videon välityksellä haluaisin myös esittää mitä nyörimmän toiveen siitä, että tämänkaltaisia esityksiä pidettäisiin niille jotka päättävät tämän maan tukirahoista tai -ohjelmista.

Olisi hirveän tärkeää, että henkilöt jotka vastaavat asioista joilla on suora linkki maamme innovaatiokehitykseen ymmärtäisivät missä maailmalla mennään – ja edelleen tarkoitan sanalla maailma myös Suomea: esimerkiksi lähes kaikki näistä videolla esitetyistä konsepteista ovat sellaisia joihin myös suomalaiset laittavat rahojaan. Silloin on mielestäni aika turha sanoa, että nämä eivät koske meitä tai että nämä vain “tapahtuvat siellä suuressa maailmassa” – kuten joillain on tapana.

Lisäksi olisi tärkeää, että nämä päättävät ihmiset omaisivat kunnon vainun siitä mikä voisi toimia, vaikka jokin idea vaikuttaisikin heistä omituiselta eikä istuisi heidän kuvaansa maailmasta jossa edelleen haetaan lehti postilaatikolta ja katsotaan tiettyyn kellonaikaan sarjoja televisiosta.

Olen kuullut muutamiakin ikäviä kommentteja jälkikäteen, kun jotkut konseptit eivät ole saaneet tukea lähinnä siksi, koska joku jolle niitä on esitelty ei vain ole käsittänyt tätä maailmaa jossa ihmiset vaikkapa jakavat informaatiota mitä moninaisimmista asioita ja pelaavat reaalimaailmalla jonka osasia he ovat [esim. Foursquare ja Gowalla].

Tokihan moni asia maailmassa vaikuttaa tyhmältä ja turhalta; kuten vaikkapa jokavuotinen uuden iPhone-mallin metsästys tai FarmVillen pelaaminen, mutta liikutaan aika vaarallisilla vesillä, jos jonkun yksittäisen henkilön tuntemuksen pohjalta voidaan väittää, että jokin ennen kuulumaton idea olisi yliampuva tai vaan turha.

Ja mikä on loppujen lopuksi turhaa? Aika moni asia syömistä, hengittämistä ja ulostamista lukuun ottamatta. Kyse on vain siitä, kuka sen päättää.

Ja jos tukiohjelmat tai vastaavat eivät anna tukea erilaisten innovaatioiden kukoistaa ja kasvaa, silloin ne ovat turhia ja aikansa eläneitä. Muutenkin sanoisin, että jos idea on oikeasti hyvä ja porukalla on intohimoa tehdä se, niin tehkää se, jos mahdollista, ilman tukiohjelmia tai turvaverkkoja.